ABOUT

「k o u」はネット販売とマルシェ出店を中心としたペストリーショップです。

一つ一つ丁寧に手作りしたお菓子をお届けして、「幸」「香」を感じてほしい。そんな想いから「k o u」は生まれました。

フランス菓子をもっと身近に、もっと気軽に。
毎日食べたいと思ってもらえるようなお菓子を目指しています。


●商品のお届け時期
商品説明の発送日に発送致します。

●代金の支払方法
・支払方法
クレジットカード決済、翌月後払い、キャリア決済、楽天ペイがご利用頂けます。
商品注文時点でお支払いが確定いたします。

●販売価格
販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。
なお、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

●発送方法
当店の商品は
・クリックポストの商品→日本郵便での配送
・その他の商品→クロネコヤマトでの配送
になります。

(クリックポストは、3つ以上お買い上げの場合、もしくは宅急便配送の商品と同時にご購入の場合、まとめて宅急便での配送になります)

●返品について
万一商品に、異物混入、異変等ございましたら、お手数ですが、
不良状況を詳しく記入の上、該当商品の写真を添付し、商品到着後7日以内にメールでご連絡ください。良品とお取り替え致します。
(原因解明の為、そのままの状態で箱に戻し、着払いで返品して下さい)

それ以降のものに関しましては、返品を受け付けておりませんので 商品到着後は速やかにご確認ください。
また、お客様の手違いによる返品等は受け付けておりません。ご了承下さい。

購入商品と別のものが届いた、数量が違う、内容が違う等の場合、お手数ですが、商品到着後速やかにメールでご連絡ください。対応致します。

当店の不手際による返品の送料に関しましては全てこちらが負担致します。
対応は可能な限り善処致しますが、遅れる場合がございます。ご了承下さい。

●問い合わせ先
お問い合わせはInstagramのDM、メールにて承ります。
k_emi1226@yahoo.co.jp
電話での対応はしておりません。ご了承下さいませ。